QSP Talks


Digital Insurance – Künstliche Intelligenz in der Versicherungsbranche

Martina Vogel,
Hauptabteilungsleiterin VKB, München
Hörsaal 2, SOWI, Universitätsstraße 15, Innsbruck
17.05.2017 17:15

Talk Description

Die VKB hat begonnen, kognitive Systeme im Rahmen des Beschwerdemanagements einzusetzen und hat damit den Grundstein für den Einsatz künstlicher Intelligenz in der Versicherungsbranche gelegt. Ziel dabei ist es, große Mengen unstrukturierter Daten mit Hilfe von kognitiven Systemen zu strukturieren und dadurch automatisiert Kundenanliegen zu erkennen und schnellstmöglich zu bearbeiten. Frau Vogel wird über das Projekt berichten, erste Ergebnisse vorstellen und Zukunftsperspektiven aufzeigen.

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Diese Veranstaltung wird vom Institut für Wirtschaftsinformatik, Produktionswirtschaft und Logistik organisiert.